Konfliktuskezelés

A tréningen résztvevők megértik a konfliktus természetét, folyamatát, majd elsajátítják a kezelési stratégiákat. Helyzetgyakorlatokon keresztül a gyakorlatban is megtanulják alkalmazni a különböző stratégiákat, felismerik, hogy mely helyzetben milyen konfliktuskezelési stratégia célravezető, és megismerik saját jellemző konfliktuskezelési stratégiájukat. A képzés gyakorlatorientált és facilitatív szemléletben zajlik; része az együtt gondolkodás, a közös megoldások keresése és az egymástól tanulás.